{"id":218,"date":"2025-10-29T14:48:30","date_gmt":"2025-10-29T14:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/boutique.odelussie.fr\/boutique\/?page_id=218"},"modified":"2025-10-29T14:53:31","modified_gmt":"2025-10-29T14:53:31","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutique.odelussie.fr\/boutique\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"

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Politique de retours<\/h1>\n

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Politique de retours Odelussie<\/strong><\/p>\n

Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits ou de la fourniture des services command\u00e9s sur le Site pour notifier \u00e0 Odelussie son intention d\u2019exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation par le Client doit imp\u00e9rativement intervenir avant l\u2019expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal susmentionn\u00e9. La demande de r\u00e9tractation devra \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit, via mail contact@odelussie.fr<\/a> , en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande concern\u00e9 ainsi que les r\u00e9f\u00e9rences des produits faisant l\u2019objet du retour.<\/p>\n

Il est express\u00e9ment stipul\u00e9 qu\u2019une somme forfaitaire de dix (10) euros sera syst\u00e9matiquement d\u00e9duite du montant total rembours\u00e9, \u00e0 titre de participation aux frais logistiques et au traitement du retour, sauf indication contraire communiqu\u00e9e par Odelussie.<\/p>\n

Le simple renvoi des produits, en l\u2019absence d\u2019une d\u00e9claration \u00e9crite pr\u00e9alable conforme aux dispositions ci-dessus, ou le refus de r\u00e9ception de la commande, ne saurait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme valant exercice valable du droit de r\u00e9tractation au sens de l\u2019article L221-21 du Code de la consommation.<\/p>\n

En cas d\u2019exercice valable du droit de r\u00e9tractation, le Client est tenu de retourner les produits dans leur \u00e9tat d\u2019origine, \u00e0 savoir produits scell\u00e9s, non utilis\u00e9s et dans leur emballage intact, de mani\u00e8re \u00e0 permettre leur remise en vente \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf. \u00c0 d\u00e9faut du strict respect de ces
conditions, aucun remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9.<\/p>\n

Sous r\u00e9serve du respect des conditions pr\u00e9cit\u00e9es, le remboursement s\u2019effectuera par Odelussie selon le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, suivant la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n

Il est rappel\u00e9 que, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats portant sur :<\/p>\n

– la fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s ;
– la fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement;
– la fourniture de biens scell\u00e9s ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison ;
– la fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres articles ;
– la fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Dans ces cas, le Client ne pourra valablement exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

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Politique de retoursPolitique de retours Odelussie Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits ou de la fourniture des services command\u00e9s sur le Site pour notifier \u00e0 Odelussie son intention d\u2019exercer son droit de r\u00e9tractation. 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